漲樂財富通公司服務熱線
據了解,近一周內,投資者咨詢量比較集中的是大盤后續走勢,目前行情下如何應對等實際問題,投顧們多引導所服務的客戶在當前形勢下注意控制風險,并通過Aorta推送相關服務,方便客戶在漲樂財富通的聊天界面直接點擊了解詳情。除了實現投顧與客戶的實時交流,Aorta還設有多種服務工具模塊,可幫助服務人員實時把握客戶服務動態、精準捕捉服務時機。例如,一款可轉債發布公告將于近期停止交易和轉股,總部通過Aorta平臺向投顧發出指令,提示其對持有該產品的客戶逐一提醒,注意贖回登記日期。
而在客戶端,針對近800萬活躍投資者在疫情期間的投資理財需求,漲樂財富通設置了投顧服務專區,將超過2000名投顧的專業理財服務能力以及公司研究能力輸出給客戶。為保障客戶業務辦理足不出戶,漲樂同步提供46項線上業務辦理服務,包括密碼服務、網上開戶、賬戶管理、投資咨詢服務等,實現客戶高效便捷的線上業務辦理,持續為投資者的投資理財保駕護航。
疫情防控時期,金融科技為投資者保駕護航
平日未雨綢繆,緊急時刻更能有備無患,金融科技的優勢在特殊時期更加凸顯。在大部分券業一線員工非現場辦公、遠程服務投資者的特殊時期,華泰證券Aorta平臺此前利用數字化優勢完成的重構升級,即實現公司內部產品、資訊等多個系統的打通,特別是與漲樂財富通APP的雙平臺服務互通,就顯得尤為重要。
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